15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Впервые права потребителя были сформулированы в выступлении Президента США Джона Кеннеди в Конгрессе в 1961 году. Сначала их было четыре: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность.

В 1983 году день 15 марта был закреплен в международном календаре праздничных дат, как Всемирный день защиты прав потребителей.

В Украине этот день получил признание в 1992 году, после принятия
Закона Украины „О защите прав потребителей”, законодательно закрепившего потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций, торгующих или оказывающих услуги потребителям.

В нашем городе реализацию государственной политики в сфере защиты прав потребителей обеспечивает управление потребительского рынка, транспорта и связи Стахановского городского совета.

В соответствии с предоставленными полномочиями управление решает немало проблем, возникающих между потребителями товаров и продавцами этих же товаров, между потребителями услуг и людьми, которые их предоставляют.

В последние годы средства массовой информации все больше внимания уделяют проблеме защиты прав потребителей. Но несмотря на это и сегодня население города, к сожалению, остается малоосведомленным в вопросах защиты своих потребительских прав. Многие считают, что защита прав потребителя касается только торговли и предоставления услуг, не зная о том, что невыполнение своих обязанностей работниками коммунальных служб, водителями пассажирского транспорта также является нарушением прав потребителя.
Ведь все мы являемся потребителями, и грубость продавца за прилавком может "аукнуться " ему в жилищной конторе, транспорте или парикмахерской.

В связи с этим работники управления потребительского рынка, транспорта и связи Стахановского городского совета в своей работе по вопросам защиты прав потребителей особое внимание уделяют ознакомлению широких слоев населения с Законом Украины "О защите прав потребителей”. Для разъяснения правил торговли и вопросов защиты прав потребителей проводятся семинары для субъектов предпринимательской деятельности и консультации для покупателей.

Очень немногие из нас требуют при покупке товара чек или сертификат качества, внимательно осматривают покупку. А делать это нужно обязательно, т.к. сегодняшний рынок наполнен некачественным товаром, при рассмотрении которого возникают вопросы по замене или возврату и только при наличии расчетного документа потребитель имеет право обменять или возвратить товар.Здесь на помощь потребителю придут работники управления потребительского рынка, транспорта и связи.

С нашей помощью множество людей сумели отстоять свои интересы в сложных ситуациях, нередко возникающих по обе стороны прилавка и в сфере услуг. Мы готовы и в дальнейшем активно защищать права потребителей, энергии и настойчивости в этом деле нам не занимать.
Приходите, пишите, звоните. Будьте уверены, Вам помогут.

Наш адрес: г.Стаханов, ул. Кирова, 32

исполком городского совета,

каб.39-41, тел. 4-21-67, 4-11-45, 4-11-47.





Управление потребительского рынка,
транспорта и связи Стахановского городского совета.