«Наши РУКамиВОДИТЕЛИ отмахиваются от нас, как от мух»

Сергей Атауш, стахановчанин:

Как было отмечено в предыдущих статьях, к власти в городе пришли зачастую люди некомпетентные. И ответы некоторых руководителей на вопросы читателей - сплошная бюрократическая демагогия. Они прикрываются Постановлениями Кабмина, нормативными актами и др. документами, которые сами не читали.
Да, согласно Постановлению Кабмина № 560 от 12.07.2005 г. утвержден «Типовой договор о предоставлении услуг по содержанию зданий, сооружений и придомо-выхлерриторий», который должен браться за основу. Однако договор - это соглашение (согласие) двух сторон. И если одна из сторон желает добавить какие-то пункты или с какими-то пунктами не согласна - составляется протокол разногласий, в котором все отмечается. В этом типовом договоре в разделе «Предмет договора», п. 8 сказано, что потребитель услуг имеет право вносить в договор изменения, которые влияют на изменения оплаты услуг.
В договоре обязательно должен быть указан перечень предоставляемых услуг с их стоимостью. В типовом договоре в разделе «Предмет договора», п, 2 сказано, что неотъемлемой частью договора есть копия решения органа местного самоуправления об утверждении тарифов на услуги. Расчет стоимости услуг работники ЖС обязаны предоставить отдельно по требованию жильцов. Жильцы имеют право их проверить, при необходимости обратившись к компетентным органам или лицам, и если требуется, оспорить. Согласно ст. 162 Жилищного кодекса плата за пользование жилым помещением в доме (квартире), принадлежащим гражданину на праве частной собственности, устанавливается соглашением сторон и отображается в договоре.
В договоре также вы имеете право обговорить сроки выполнения услуг после обращения в ЖС. И согласно ст. 15 п. 5 Закона Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право требовать уплату пени за каждый день просрочки, что также отмечено и в типовом договоре в разделе «Исполнитель обязан», п. 5.
Также в договоре вы имеете право отказаться от каких-то видов услуг, которые вас не касаются, либо которые заведомо выполняться не будут. Так, согласно ст. 19 п. 2 р.2 Закона Украины «О защите прав потребителей» запрещается принуждать потребителя приобретать товары и услуги ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента. Согласно ст. 15 этого же закона жильцы имеют право требовать снижения квартплаты при некачественном выполнении услуг или их невыполнении. ЖС обязаны производить начисление квартплаты только за выполненные услуги по каждому дому и каждой квартире. Это отображено и в типовом договоре р. «Потребитель услуг имеет право», п. 7. И если руководители не могут подобное обеспечить, то не значит, что этого не должно быть.
Работники ЖС, отказывающие в предоставлении услуг по ремонту в приватизированных квартирах, опять поступают незаконно, т.к. согласно ст. 10 п. 4 Закона Украины «О приватизации Государственного жилищного фонда» коммунальные предприятия обязаны осуществлять обслуживание и ремонт приватизированного жилья по госрасценкам и тарифам. И это далеко не все права жителей.
Уважаемые жители! На отдельные наши выступления никто не обращает внимания. Наши РУКамиВОДИТЕЛИ отмахиваются от нас, как от мух. Нужно активно бороться с произволом бюрократов. Надеяться, что дядя придет и все исправит, не стоит. Если общество по защите прав потребителей такое никчемное и не может помочь горожанам, то нужно создавать независимые общественные организации. Надо привлекать специалистов со стороны, имеющих большой опыт - экономистов, юристов. Если кто-то может аргументированно опровергнуть вышесказанное - прошу.

ТЕЛЕГАЗЕТА